Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Общие положения
Продавец — ИП / Юридическое лицо, реквизиты которого указаны в разделе 7 настоящего Договора.
Покупатель — любое физическое лицо, оформившее заказ на сайте nugster.ru.
Товар — продукция общественного питания (наггетсы, картофель фри, соусы, напитки), представленная в каталоге.
Изображения Товара на Сайте являются иллюстративными. Реальный вид Товара, его упаковка, элементы оформления и сервировки могут отличаться от представленных на изображениях.
2. Оформление и оплата заказа
Продавец осуществляет приготовление Товара исключительно в рабочее время торговой точки (при условии, что кассовая смена открыта). Если смена закрыта, заказы через Сайт не принимаются.
Цены на Сайте указаны в рублях РФ. Договор купли-продажи заключается на условиях 100% предварительной онлайн-оплаты (онлайн-предоплата на Сайте). Способы оплаты наличными или картой при получении не поддерживаются.
Заказ проходит следующие стадии жизненного цикла:
Получен — заказ успешно оформлен Покупателем, оплачен на Сайте, сохранен в системе и ожидает передачи на POS-терминал ресторана.
Принят — кассир ресторана или автоматизированная POS-система подтвердили получение заказа и техническую возможность его выполнения.
Готовится — кухня ресторана фактически приступила к приготовлению заказа.
3. Условия и зоны доставки
Доставка осуществляется по следующим зонам с установленной минимальной суммой заказа:
Краснообск — минимальная сумма заказа для доставки составляет 499 ₽.
СНТ «Дружба» — минимальная сумма заказа для доставки составляет 899 ₽.
пос. Солнечный — минимальная сумма заказа для доставки составляет 999 ₽.
Самовывоз — минимальная сумма заказа отсутствует. Выдача производится по адресу: Краснообск, 2-й м-н, д. 232, 1 этаж.
4. Приготовление, отмена и возврат
Приготовление блюд начинается непосредственно после перехода заказа в статус «Готовится» на кухне POS-терминала.
Отмена заказа:
Покупатель имеет право отменить заказ в статусе «Получен» до его принятия кухней и начала приготовления. В этом случае сумма предоплаты возвращается Покупателю в полном объеме.
В случае если заказ перешел в статус «Готовится» (приготовление началось), отмена заказа в одностороннем порядке с возвратом средств невозможна, так как Товар готовится по индивидуальному заказу и является скоропортящимся продуктом питания (в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
При наличии претензий к качеству Товара при его получении, Покупатель вправе потребовать замену Товара или возврат уплаченной суммы.